Обмен и возврат

Возврат

1.1 Претензии по качеству и/или количеству приобретенного товара принимаются в течении 7 дней с момента получения заказа от транспортной компании, службы доставки или самовывоза.

 

Условия возврата:

2.1 При заказе через сайт или менеджера, просим внимательно читать описание ткани, рекомендации по уходу и эксплуатации. Так же обращайте внимание на состав, ширину и плотность ткани. Цветопередача ткани может незначительно отличатся от действительности, это зависит от модели вашего устройства, и личного цветовосприятия. При необходимости вы всегда можете запросить дополнительные фото и видео ткани у менеджера.

2.2 При обнаружении дефектов или не соответствия тканей заявленным характеристикам, во время комплектации заказа, менеджер обязан сообщить вам об этом. В таких случаях возможна замена товара аналогичным или уценка по договоренности с покупателем.

2.3 При покупке тканей рулонами, разбраковка и перемер тканей не производится. Это компенсируется оптовой ценой. При обнаружении значительных дефектов в рулоне, более 3-4% от общего метража, покупатель обязан предоставить менеджеру акт разбраковки, фото и видео ткани. Акт разбраковки будет рассмотрен в течении 10 рабочих дней. Если полученный товар был раскроен, претензии по качеству и/или количеству не принимаются к рассмотрению. 

2.4 Не считается браком незначительные отличия оттенка в рамках одного цвета, внутри одной поставки, вызванные использованием в производстве продукции сырья с разным лотом крашения. Для определения значений отличия оттенка в рамках одного цвета используется ГОСТ 18055-72 (Материалы текстильные, метод определения разнооттеночности). Значительными считаются отличия при значении величины разнооттеночности (дельта Е) больше либо равно 2. 

2.5 Товар, приобретённый в рамках различных акций, распродаж, по акционным ценам, ценам со скидками, обмену и возврату не подлежит.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: atfashion.tkani@mail.ru

Телефон: +7 926 020-61-04

Адрес: 107023, г. Москва, ул. Малая Семёновская, дом 3а, стр. 1, офис 707